Le doy la bienvenida a las condiciones generales del sitio www.blanchedesanandres.com , esta página tiene el objetivo de ayudar a los usuarios a encontrar la respuesta a las preguntas que pudieran tener acerca de su pedido o del uso de nuestros servicios.

Las Condiciones Generales de Uso actuales:

Describen el conjunto de productos y servicios (nombrados a continuación como «nuestros Productos» o «nuestros Servicios» o «prestaciones electrónicas») ofrecidos por IWS International Web Services AG (nombrada a continuación como «IWS» o «nosotros») a través de su sitio web www.blanchedesanandres.com (nombrado a continuación como ‘blanchedesanandres.com‘) o con toda la URL que eventualmente pueda reemplazar esa dirección. Definen la relación entre el Usuario (nombrado a continuación como «usted»), IWS International Web Services AG (nombrado a continuación como «IWS» o «nosotros») y los proveedores de IWS (nombrados a continuación como «nuestros Proveedores» o «nuestros procesadores de pago») Al utilizar nuestros Servicios y/o nuestros Productos, está aceptando nuestras Condiciones generales de uso. En caso de no estar de acuerdo con nuestras Condiciones generales de uso, no podrá utilizar nuestros Servicios y/o Productos.

Lo invitamos a leer el siguiente documento con mucha atención.

A cerca de blanchedesanandres.com.

El sitio web blanchedesanandres.com pertenece a IWS International Web Services AG Industriestrasse 47 6300 Zug.

Advertencia

El sitio blanchedesanandres.com está enfocado en las ciencias adivinatorias, en especial en la astrología, en la numerología. Los Servicios y/o Productos que se ofrecen en el sitio blanchedesanandres.com siempre son prestaciones solicitadas por el consultor. La tecnología se emplea para hacer llegar los Servicios y/o Productos de Blanche a sus consultores. Debido al creciente aumento de las solicitudes recibidas, las prestaciones del sitio blanchedesanandres.com  son electrónicas. Estas prestaciones electrónicas sólo son para entretenimiento, y deben estar conformes con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

IWS hace todo lo posible para que usted se beneficie con las prestaciones electrónicas de mayor calidad y para ofrecerle consejos y Productos útiles. De cualquier forma, IWS no puede hacerse responsable de las consecuencias de sus actos, derivados de la interpretación personal que se le den a dichos consejos. En ningún caso, las informaciones recibidas por medio de nuestros Servicios y/o Productos reemplazan las recomendaciones que se pudieran recibir de los profesionales del sector jurídico, médico, financiero, o de cualquier otro dominio de actividad.

Acceso a nuestros Servicios

Para poder acceder a los Servicios y/o Productos ofrecidos por blanchedesanandres.com y poder utilizarlos, se tiene que ser una persona física, mayor de edad en el país de residencia, tener la capacidad jurídica de utilizar un sitio web, no estar en situación financiera precaria (sobreendeudamiento), no padecer de Alzheimer o de cualquier otro padecimiento mental, neuro-degenerativo u ocasionado por la edad. El contenido de nuestro sitio web no puede ser distribuido o utilizado por ninguna persona, sin importar su nacionalidad, lugar de residencia o jurisdicción, cuya difusión, publicación, puesta a disposición o uso sea contrario a las disposiciones legales o reglamentarias vigentes.

También debe de contar con acceso a internet. Los costos derivados de las llamadas telefónicas, del acceso a la red y al sitio web, corren completamente por su cuenta.

Es decir, debe de tener el equipo necesario para poder conectarse a internet (computadora, módem, etc.) además de un nombre de usuario de conexión y un correo electrónico. Para algunos de nuestros Servicios y/o Productos, le recomendamos contar con una impresora.

Nuestros Productos y Servicios

Al momento de utilizar el sitio web blanchedesanandres.com , podrá gozar de:

Una prueba (gratuita),
De los Productos de pago que se ofrecen en el apartado de «Tienda» y cuya realización requiere de la intervención de Blanche y/o de las personas que colaboran con ella. Los precios y tarifas de nuestros Productos y Servicios siempre se indican claramente.

Cabe señalar que las prestaciones electrónicas ofrecidas por blanchedesanandres.com están sujetas a una tasa IVA si reside en algún país de la Unión europea (UE), en Islandia, en Noruega, en Liechtenstein o en Sudáfrica. El monto del IVA, calculado con base en la tarifa vigente de su país de residencia, está incluido en el monto de su cuota.

Todos nuestros Productos y Servicios de pago están registrados en nuestro sitio y están cubiertos por una garantía de satisfacción cuya duración siempre se indica con claridad.

¿Cómo aprovechar la oferta de "primer contacto gratuito"? ¿Qué sucede después?

Para aprovechar la oferta de prueba gratuita, diríjase al sitio blanchedesanandres.com y dé click en el apartado «primer contacto gratuito». Proporcione los datos personales que se piden junto con una dirección de correo válida.

Queremos que preste atención a la importancia de proporcionar datos personales completos y correctos. Eso es lo que nos permite garantizar que nuestros Servicios sean de calidad.

Para mayor información acerca de la protección de sus datos personales, favor de consultar nuestra Política de confidencialidad.

La promoción de prueba gratuita del sitio blanchedesanandres.com no implica ningún compromiso de su parte.

Después de algunas horas de haber enviado su solicitud (generalmente 2 horas), recibirá, en la dirección de correo que proporcionó, el resultado de la prueba gratuita, junto con una promoción en el precio de un estudio, cuyo monto será indicado con claridad. Usted tiene la libertad de aceptar o ignorar esa promoción. Si ignora dicha nueva promoción, recibirá varios recordatorios de que lo hizo, y también tiene la libertad de hacer caso omiso de ellos.

En cualquier momento usted tiene la posibilidad de cancelar la suscripción para no seguir recibiendo la información enviada por blanchedesanandres.com . (Consulte el apartado «¿Cómo cancelar la suscripción?» que se encuentra en el presente documento).

¿Cómo pedir los Productos de la Tienda? ¿Qué sucede después?

Diríjase al sitio blanchedesanandres.com y dé click en «Tienda». Seleccione el(los) Producto(s) que desee y presione el botón de «Solicitar». Proporcione los datos personales que se piden, junto con una dirección de correo válida.

Queremos que preste atención a la importancia de proporcionar datos personales completos y correctos, para que Blanche pueda realizar un Estudio lo más completo posible. Eso nos permitirá llevar a cabo un trabajo de calidad para garantizarle prestaciones individuales de calidad.

Para mayor información acerca de la protección de sus datos personales, favor consultar nuestra Política de confidencialidad.

Solicitar un producto de la "Tienda" del sitio blanchedesanandres.com , no constituye una primera etapa de una suscripción mensual obligatoria.

Después de haber realizado su pago (consulte el apartado "¿Cómo pagar?" del presente documento), recibirá un correo de confirmación a la dirección que haya proporcionado.

Posteriormente, recibirá el producto solicitado en la dirección de correo que haya proporcionado. Después de eso, recibirá promociones de otros estudios de pago. El precio de cada uno de ellos se indicará con claridad. Usted tiene la libertad de aceptar o ignorar esas nuevas promociones.

Una vez que haya adquirido un producto de la "Tienda", también recibirá la Carta informativa mensual de Blanche. Esa carta informativa es completamente gratis y no incluye el envío de ningún tipo de promoción.

En cualquier momento, usted tiene la posibilidad de cancelar la suscripción para dejar de recibir cualquier información enviada por blanchedesanandres.com (Consulte el apartado "¿Cómo cancelar la suscripción?" que se encuentra en el presente documento).

¿Cómo pagar?

blanchedesanandres.com le permitirá realizar los pagos en línea, a través de un sistema bancario totalmente protegido.

Los métodos de pago que se mencionan a continuación son prestados por nuestros procesadores de pago o por nuestros proveedores certificados bajo la normativa PCI-DSS:
Usted tiene la opción de pagar los Servicios y/o Productos adquiridos en un solo pago o a través de varios pagos, sin ningún costo extra. Nunca agregamos costos de envío a nuestros precios. De acuerdo a su país de residencia, su banco puede facturar gastos de conversión de divisas o cualquier otro tipo de impuestos. En ningún caso seremos nosotros los que facturemos ese tipo de gastos.

En el sitio blanchedesanandres.com , los pagos se efectúan en la moneda oficial de su país de residencia. Si no se pudiera, se le indicará claramente la divisa en la que se realizarán.

Tendrá que colocar los datos confidenciales de su tarjeta de crédito en un espacio completamente protegido gestionado por nuestros procesadores de pago o por nuestros proveedores certificados con la normativa PCI-DSS. IWS no tiene ningún tipo de acceso a este espacio completamente protegido.

Si su tarjeta de crédito es rechazada, nuestros procesadores de pago o nuestros proveedores certificados con la normativa PCI-DSS tratarán de realizarlo nuevamente en el plazo establecido, con base en la reglamentación vigente.

Con aras a optimizar la calidad de los Servicios y/o Productos, nos reservamos el derecho de agregar, eliminar, suspender o reemplazar, temporalmente o de forma permanente, y sin previo aviso, una o varias soluciones de pago ofrecidas por nuestros procesadores de pago o por nuestros proveedores certificados con la normativa PCI-DSS.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Todos los Productos de pago ofrecidos en blanchedesanandres.com cuentan con una garantía de satisfacción integral cuya duración siempre se indica claramente.

En cualquier momento se puede solicitar un reembolso, para ello se debe consultar el apartado de contacto en el sitio blanchedesanandres.com . Ahí tendrá que escribir "Solicitud de reembolso", y en el cuerpo del mensaje el nombre del Producto por el cual se está solicitando el reembolso.

Nuestro servicio al cliente realizará el reembolso en la cuenta asociada a la tarjeta bancaria que se utilizó para llevar a cabo el pago.

Para que no tenga problemas al usar esa garantía de reembolso, le pedimos que preste atención a la importancia que tiene el que nos proporcione datos completos y correctos (apellido, nombre y correo electrónico completo).

Para mayor información acerca de la protección de datos personales, favor de consultar nuestra Política de confidencialidad.

¿Cómo cancelar la suscripción?

Si desea cancelar la suscripción de todos nuestros S/ervicios, puede solicitarlo en la página de contacto del sitio blanchedesanandres.com , o en el link de cancelación de suscripción que viene en los correos que va a recibir.

El link de cancelación de suscripción aparece en todos los correos enviados por Blanche.

Servicio al cliente

Con la finalidad de proporcionarle Servicios y Productos de buena calidad y poder responder directamente a la mayoría de sus comentarios y reclamaciones, IWS pone a su disposición el servicio al cliente.

Ese servicio al cliente mantendrá comunicación con usted solamente a través de correos electrónicos. Nuestros agentes son totalmente competentes para poder responder a las preguntas que le puedan surgir después de una consulta de Blanche, o para reenviarle sus prestaciones electrónicas en caso de que no las reciba correctamente.

Para saber qué hacer en caso de requerir un reembolso diríjase al apartado «¿Cómo solicitar un reembolso?» que se encuentra en las presentes Condiciones de uso.

Garantías y limitaciones de responsabilidad

Nuestros Servicios están sujetos a una obligación de medios y son prestados en un límite técnicamente razonable. Esperamos que su uso sea satisfactorio para usted. De cualquier modo, nuestros Servicios están cubiertos por una garantía limitada con base en los resultados de la prueba gratuita y/o de los Estudios completos posteriores. Nuestros Servicios son prestados conforme a lo «dispuesto» y con base en la «disponibilidad».

Salvo en el caso que se indique lo contrario, por medio de las presentes Condiciones de uso, ni IWS ni sus proveedores están realizando promesas o predicciones específicas acerca de los Productos y/o Servicios, ni de manera explícita ni de manera implícita, incluyendo sin excepción las que deriven de un uso específico de ellos. Por ejemplo, no nos hacemos responsables del contenido de nuestros Productos y/o Servicios, de las ventajas específicas que se esperan obtener por medio de los Productos y/o Servicios, de su disponibilidad ni de su capacidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Queremos recordarle a nuestros usuarios que nuestros Productos y Servicios son proporcionados con fines exclusivamente de entretenimiento y culturales. Sin perjuicio de lo anterior, IWS no garantiza la exactitud, la rapidez, la exhaustividad, la fiabilidad o la disponibilidad del sitio web IWS, ni la información o resultados que deriven de su uso, así como tampoco es responsable de la presencia de virus o de algún tipo de error en el sitio web IWS.

Algunas jurisdicciones en las que se ofrecen nuestros Servicios no autorizan la exclusión de ciertas garantías. En la medida en que lo permita la legislación vigente, nosotros excluimos cualquier garantía.

Limitaciones de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación vigente, IWS, sus proveedores y prestatarios de servicios, no pueden ser responsables en ningún caso, de alguna u otra manera, frente a cualquier persona, de alguna pérdida directa o indirecta de los beneficios, ingresos o datos o de los daños o de los intereses indirectos, especiales, consecutivos, innecesarios o punitivos, ya sea que se deriven de un contrato o de un acto ilícito, incluyendo actos de negligencia, o bien, que resulten del uso de todas o de una parte de las páginas de internet, o que sean ocasionados por la mala utilización de las mismas, incluso si IWS haya sido informado de la posibilidad de ese tipo de daños con anterioridad.

En la medida en que lo permita la legislación vigente, la responsabilidad total de IWS, de sus proveedores y de sus prestatarios de servicios, ante cualquier reclamación que se derive de las presentes Condiciones generales de uso, incluyendo cualquier garantía implícita, se limita al monto que el usuario haya gastado por el uso de nuestros Servicios.

En ningún caso ni IWS, ni sus proveedores ni sus prestatarios de servicios, son responsables de alguna pérdida o daño que no se logre prevenir con la debida antelación.

Estamos conscientes de que en algunos países existen ciertos derechos otorgados al ser consumidor. Ninguna disposición de las presentes Condiciones generales de uso limita los derechos legales del consumidor, a los cuales él tampoco puede renunciar por medio de un contrato.

Propiedad intelectual y protección de las marcas

Aparte de las imágenes libres de derechos, el contenido del sitio web blanchedesanandres.com , incluyendo todos los textos, las imágenes, las marcas, los logos, los acrónimos, los algoritmos, los software, la música, el sonido, las fotos, los videos, los dibujos o cualquier otro elemento contenido en la publicidad de patrocinio o en la publicidad enviada por correo electrónico, y en la información comercial generada y presentada en el sitio blanchedesanandres.com , por sus proveedores o por sus anunciantes, están protegidos por el derecho de propiedad intelectual, el derecho de marcas, el derecho de patente o de cualquier otra ley reconocida por la legislación vigente en el país de establecimiento de IWS.

Al aceptar las presentes Condiciones generales de uso, usted se está comprometiendo a no copiar, usar, explotar, reproducir o distribuir información publicada en el sitio blanchedesanandres.com, y a no crear productos que se deriven de dicha información, sin la previa autorización por escrito de IWS.

Rescisión

IWS se reserva el derecho de rechazar el acceso de forma definitiva a los Servicios ofrecidos en el sitio web, y a cancelar inmediatamente la cuenta del cliente que viole cualquiera de las presentes Condiciones generales de uso.

Derecho aplicable y competencia

Al ser usuario del sitio web, la legislación vigente en su país de residencia es aplicable a las actividades que realice en línea en www.blanchedesanandres.com . Le recomendamos siempre tener conocimiento de los avisos jurídicos locales. De cualquier forma, lo invitamos a que nos haga llegar cualquier inquietud que pueda tener para tratar de proponerle una solución.

En caso de controversia con alguna de las Condiciones generales de uso, nos reservamos el derecho de tomar acción frente a los tribunales del lugar donde se presente el conflicto.

Acerca de las presentes Condiciones generales de uso:

Las Condiciones generales de uso entran en vigor en la fecha que el usuario las acepta, y se mantienen vigentes durante un periodo indeterminado, salvo en el caso en el que usted decida cancelar la suscripción del Servicio (consultar el apartado de «¿Cómo cancelar la suscripción?» del presente documento).

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones generales de uso, por ejemplo derivado del cambio en la legislación o en nuestros Servicios y/o Productos. Le recomendamos consultar con regularidad las presentes Condiciones generales.

Las modificaciones no son retroactivas y entran en vigor en la fecha de actualización de las Condiciones, indicada hasta arriba del documento. Si no está de acuerdo con las modificaciones realizadas a las Condiciones generales de uso, tiene que dejar de usar nuestros Servicios y/o Productos. Si continúa utilizando nuestros Servicios y/o Productos, después de las modificaciones realizadas a las presentes Condiciones generales de uso, usted está confirmando haber leído y entendido las disposiciones revisadas de las presentes Condiciones generales de uso, y por lo tanto está indicando estar de acuerdo con ellas.

Cláusula de divisibilidad

Si cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones generales de uso se declara inválida, ilegal o no ejecutoria, por un tribunal competente o una autoridad competente, dicha disposición deja de formar parte de las presentes Condiciones generales de uso, sin que esto afecte la validez, legalidad y ejecutoriedad del resto de las presentes Condiciones generales de uso en esta jurisdicción, ni tampoco, la validez, legalidad y ejecutoriedad del resto de las presentes Condiciones generales de uso en otra jurisdicción.

¿Cómo contactarnos?

Para cualquier comentario o pregunta que pueda tener acerca de las presentes Condiciones generales de uso, puede contactarnos por medio de la página de contacto que se encuentra en el sitio blanchedesanandres.com.